Dienstverlening | ||||||
Wat willen we bereiken? | Wat gaan we daarvoor doen? | T1 | T2 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
1. Tijdige, duidelijke, begrijpelijke, (vraag)gerichte communicatie en optimaal gebruik van digitale kanalen. | 1.1 We optimaliseren de digitale dienstverlening (data gedreven werken, website). | |||||
1.2 We monitoren periodiek onze dienstverlening (servicenormen). | ||||||
1.3 We rapporteren periodiek hierover naar bestuur (in de bestaande bestuursrapportagecyclus). | ||||||
1.4 We zoeken naar (nieuwe) werkwijzes en oplossingen om de bereikbaarheid voor inwoners te borgen. | ||||||
Toelichting |
|---|